Kwaliteit

Wij bieden jou de beste zorg en ondersteuning.
Zorg waarin jouw wensen en wat jij nodig hebt centraal staan. 

Professionele medewerkers

Onze medewerkers zijn goed opgeleid en worden regelmatig bijgeschoold. Zo blijven hun kennis en vaardigheden up-to-date. 

Cliëntplan

Samen met jou stellen we jouw cliëntplan op. Hierin staat bijvoorbeeld: 

• Welke zorg en ondersteuning je krijgt
• Hoe jouw dagbesteding er uit ziet
• Waarmee je familie of vrienden kunnen helpen
• Welke doelen je voor jezelf stelt

We bespreken dit plan regelmatig om ervoor te zorgen dat je de juiste begeleiding blijft krijgen.

Methodieken

Wij werken met verschillende methodieken die ervoor zorgen dat jij de zorg en ondersteuning krijgt die bij je past. Onze kennis wordt ook hier regelmatig bijgespijkerd. Een van onze belangrijkste methodieken is Triple-C. Triple-C is een behandelmethode voor mensen met een verstandelijke beperking en gedragsproblemen. Triple-C neemt in tegenstelling tot veel andere modellen niet het probleemgedrag of de stoornis als uitgangspunt, maar de menselijke behoeften.

Controleren en evalueren

We controleren en evalueren onze zorg en ondersteuning regelmatig. Dit doen we onder meer door:

• In- en externe audits (ISO9001). Daarmee wordt onderzocht of wij voldoen aan de wet- en regelgeving en werken op de manier zoals we hebben afgesproken
• ‘Dit vind ik er van’: Samen met jou onderzoeken wij jouw wensen, dromen en verlangens op een manier die bij jou past.
• Cliënttevredenheidsonderzoeken: hoe tevreden ben je met Profila Zorggroep

Kwaliteitskaderverslag

Elk jaar maken we een kwaliteitskaderverslag volgens het kwaliteitskader gehandicaptenzorg om verantwoording af te leggen aan cliënten en hun familie, zorgkantoren, gemeenten en de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd.

Hier vind je het kwaliteitsverslag van 2023

Hier vind je het kwaliteitsverslag van 2022

Hier vind je het kwaliteitsverslag van 2021

Bestuurlijke afspraken Wet zorg en dwang

Profila Zorggroep werkt volgens de Bestuurlijke Afspraken Wet zorg en dwang (Wzd). Deze afspraken bieden meer ruimte voor maatwerk en helpen ons nog beter aan te sluiten bij de behoeften van onze cliënten. Ook is er een belangrijke uitbreiding van de doelgroep: vanaf nu vallen ook cliënten met een autismespectrumstoornis (met een diagnose) onder de Wzd.

Keurmerk Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling 

Het protocol van Profila Zorggroep van de meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling is succesvol getoetst door de LVAK (Landelijke Vakgroep Aandachtsfunctionarissen Kindermishandeling). Dit betekent dat onze meldcode aan alle wettelijke eisen voldoet, op de juiste wijze geïmplementeerd en op een goede manier geborgd is. Het protocol Meldcode Huiselijk Geweld en Kindermishandeling is bedoeld voor alle medewerkers van Profila Zorggroep die in contact komen met cliënten. Zij gebruiken dit protocol wanneer er sprake is van of vermoedens zijn van huiselijk geweld en/of kindermishandeling.

Kwaliteitskeurmerk

Al onze organisatieonderdelen hebben het ISO kwaliteitskeurmerk.